IT Maintenance

T3Soft nudi visoko profesionalne podporne storitve pri vzdrževanju celotnih IT sistemov podjetij – z lastnim IT osebjem ali brez njega. V okviru tega lahko zagotovimo IT podporo za vaše prenosnike, računalnike, strežnike, virtualno in oblačno infrastrukturo, omrežne naprave (požarni zidovi, usmerjevalniki, stikala, modemi, Wi‑Fi naprave), osnovno varnost, e‑poštne in varnostne kopije, tiskalnike, skenerje, telefonske centrale, vso spremljajočo standardno programsko opremo (Windows, Office, antivirus …) ter vso uporabljeno periferno opremo.

4

Kakovost naših storitev se odraža v zadovoljstvu številnih strank, s katerimi smo sodelovali, v pridobljenih certifikatih (ISO 9001, ISO 14001, ISO 27001) ter v strokovnem znanju naših IT inženirjev.

Vse, kar počnemo, je še posebej ugodno za stranke, ki imajo sklenjeno mesečno pogodbo o vzdrževanju. V tem primeru se T3Soft čim bolj prilagodi potrebam stranke, zato so možne različne vrste podpore: oddaljena podpora, kombinirana podpora (oddaljena in na terenu po potrebi), pa tudi podpora s stalno ali občasno prisotnostjo na lokaciji uporabnika. Podporo nudimo po celotni Srbiji, pa tudi zunaj nje.

Kontaktni podatki

Prodajni oddelek: +381 11 400 2340 · [email protected]

Tehnična podpora: +381 11 400 2341 · [email protected]

Podpora aplikacij (samo T3Soft programska oprema): [email protected]

Delovni čas tehnične podpore: 24/7

Povezava za ustvarjanje zahtevka za podporo: Helpdesk

Prenos aplikacije za podporo: AnyDesk

 

Paketi IT tehnične podpore

Paketi/Možnosti Basic Standard Advance Professional
Preventivno/korektivno vzdrževanje Da Da Da Da
Najhitrejši odziv NBD* SBD** SBD** 1 ura
Število ur podpore 5 20 Neomejeno Neomejeno
Število obiskov na terenu 1 2 4 10
Safespace (backup) Ne Ne Da Da
Aplikacija za inventar Ne Ne Da Da
Napredna varnostna administracija Ne Ne Da Da
Skladnost z GDPR in IKT regulativo Ne Ne Ne Da
 
 
 
 
 

\* NBD – Next Business Day (odziv naslednji delovni dan) \** SBD – Same Business Day (odziv isti delovni dan)

Pridobite ponudbo

Kontaktirajte T3Soft še danes in izveste več o naših celovitih rešitvah ter kako lahko pomagamo vašemu podjetju uspeti.

O vas

Ime in priimek je obvezno polje
E-naslov je obvezno polje
Izbira teme je obvezno polje

O vašem projektu

Prosimo, potrdite, da ste prebrali Politiko zasebnosti in Pogoje uporabe

Pridobite ponudbo

Kontaktirajte T3Soft še danes in izveste več o naših celovitih rešitvah ter kako lahko pomagamo vašemu podjetju uspeti.

O vas

Ime in priimek je obvezno polje
E-naslov je obvezno polje
Izbira teme je obvezno polje

O vašem projektu

Prosimo, potrdite, da ste prebrali Politiko zasebnosti in Pogoje uporabe