- General Services
- IT Cybersecurity SolutionsSkladnost z zakoni o informacijski varnosti.
- T3Soft SafeSpace (2.0) – storitve varnostnega kopiranja in obnove podatkovShranjevanje podatkov in obnova podatkov
- Poslovne aplikacijeIzboljšajte produktivnost z našimi poslovnimi aplikacijami.
- Web HostingCelovite gostovalne storitve
- Web DevelopmentStrokovne storitve spletnega oblikovanja.
- IT SupportNudimo celovito IT Support in vzdrževanje.
- Implementacija IT projektovIzvedba globalno in lokalno.
- Software LicensesPartner za Panda Security in Microsoft izdelke.
- System Support Offers
- Licenciranje in implementacija programske opremeUpravljamo z licencami in programsko opremo.
- Orodja za analizo podatkovOptimizirajte z napredno analitiko podatkov.
- IT MaintenanceCelovite storitve IT podpore.
- Cybersecurity SolutionsZaščitite svoje poslovanje.
- Storitve infrastruktureDolga zgodovina strokovnega znanja.
- IoT naprave in senzorjiSpoznajte svet IoT neomejenih rešitev
- OutsourcingEkipa za globalne projekte.
- Storitve integracije v oblakuOsvobodite potencial oblaka z enostavno integracijo.
- Vendors
- Dell TechnologiesMultinacionalno IT podjetje.
- MikroTik
- VMwareGlobalni vodja na področju virtualizacije.
- BarracudaRešitve požarnih zidov (Firewalls).
- WatchGuard
- Microsoft 365Aplikacije Office.
- CiscoOmrežna oprema.
- APCAPC by Schneider Electric.
- Palo AltoPodjetje za kibernetsko varnost.
- YealinkVoIP phone systems.
- RemoticomRešitev Internet of Things (IoT).
- Panda SecurityŽeliš li da ga oblikujem i kao marketinški naslov tipa: “Prediktivna varnost – zaščita prihodnosti” za web predstavitev?
- VeeamRešitve za virtualne stroje.
- ZebraIndustrijski tiskalniki za etikete.
- QNAPOmrežna infrastruktura podjetja.
- FortinetCelovite integrirane rešitve.
- LogitechProizvajalec naprav.
IT Maintenance
T3Soft nudi visoko profesionalne podporne storitve pri vzdrževanju celotnih IT sistemov podjetij – z lastnim IT osebjem ali brez njega. V okviru tega lahko zagotovimo IT podporo za vaše prenosnike, računalnike, strežnike, virtualno in oblačno infrastrukturo, omrežne naprave (požarni zidovi, usmerjevalniki, stikala, modemi, Wi‑Fi naprave), osnovno varnost, e‑poštne in varnostne kopije, tiskalnike, skenerje, telefonske centrale, vso spremljajočo standardno programsko opremo (Windows, Office, antivirus …) ter vso uporabljeno periferno opremo.

Kakovost naših storitev se odraža v zadovoljstvu številnih strank, s katerimi smo sodelovali, v pridobljenih certifikatih (ISO 9001, ISO 14001, ISO 27001) ter v strokovnem znanju naših IT inženirjev.
Vse, kar počnemo, je še posebej ugodno za stranke, ki imajo sklenjeno mesečno pogodbo o vzdrževanju. V tem primeru se T3Soft čim bolj prilagodi potrebam stranke, zato so možne različne vrste podpore: oddaljena podpora, kombinirana podpora (oddaljena in na terenu po potrebi), pa tudi podpora s stalno ali občasno prisotnostjo na lokaciji uporabnika. Podporo nudimo po celotni Srbiji, pa tudi zunaj nje.
Kontaktni podatki
Prodajni oddelek: +381 11 400 2340 · [email protected]
Tehnična podpora: +381 11 400 2341 · [email protected]
Podpora aplikacij (samo T3Soft programska oprema): [email protected]
Delovni čas tehnične podpore: 24/7
Povezava za ustvarjanje zahtevka za podporo: Helpdesk
Prenos aplikacije za podporo: AnyDesk
Paketi IT tehnične podpore
| Paketi/Možnosti | Basic | Standard | Advance | Professional |
|---|---|---|---|---|
| Preventivno/korektivno vzdrževanje | Da | Da | Da | Da |
| Najhitrejši odziv | NBD* | SBD** | SBD** | 1 ura |
| Število ur podpore | 5 | 20 | Neomejeno | Neomejeno |
| Število obiskov na terenu | 1 | 2 | 4 | 10 |
| Safespace (backup) | Ne | Ne | Da | Da |
| Aplikacija za inventar | Ne | Ne | Da | Da |
| Napredna varnostna administracija | Ne | Ne | Da | Da |
| Skladnost z GDPR in IKT regulativo | Ne | Ne | Ne | Da |
\* NBD – Next Business Day (odziv naslednji delovni dan) \** SBD – Same Business Day (odziv isti delovni dan)